COMO DAR NOTÍCIA RUIM AO CLIENTE - Perdi a causa I Mindset do Advogado
Nem sempre a mensagem que nós passamos é recebida pelo ouvinte e interpretada como queremos.
Infelizmente, não podemos ganhar todas as causas pois existem outros fatores envolvidos, como o depoimento da parte, das testemunhas, as provas juntadas pelas partes e, principalmente, o julgador.
É extremamente importante o advogado saber passar a notícia ruim de que o processo foi desfavorável ao cliente, caso contrário levará o título de incompetente (não no sentido processual).
O cliente irá culpar o advogado pela improcedência da ação, pela lentidão do Judiciário, pelo indeferimento da liminar, entre outras coisas, se este não souber passar a mensagem corretamente.
Assista o vídeo e depois deixa nos comentários se concorda e a forma que você passa a notícia ruim ao cliente.
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