☎️ Quando comecei a advogar, recebia muitas ligações de clientes a noite, nos finais de semana e feriados querendo saber sobre seus processos.
💻Eu acabava indo para o computador olhar e responder a todos, mas chega um momento que isso se torna cansativo.
🏄 Você está no seu momento de descanso e lazer, tem que parar o que está fazendo para atender o cliente que poderia ter ligado a semana toda durante o horário comercial para saber do processo, mas deixa para fazer em horários impróprios.
👨🏫 Um coisa é você atender um cliente para resolver uma situação urgente, que precisa de uma liminar de saúde, ou acompanhamento na delegacia, ou um habeas corpus, outra coisa é para olhar o processo.
📄 A solução para esse problema foi colocar uma cláusula no contrato de honorários informando que a consulta de processo fora do horário comercial tem um custo.
👨💼 Eu explico ao cliente que, dentro do horário comercial, não tem custo para saber informações do processo e, se quiser, pode até ligar todos os dias. Só que, fora do horário comercial, ele terá um custo caso queira informações do processo.
Espero que tenha gostado da dica. Conta aí nos comentários alguma situação que tenha passado.
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